«Switch 2 и Mario Kart World Pring Rouing Crisis Crisis для Nintendo, говорят бывшие менеджеры-PR»

Недавние объявления о ценах для Nintendo Switch 2 и Mario Kart World вызвали значительную реакцию, что привело к тому, что два бывших менеджера PR Nintendo называют «настоящим кризисным моментом для Nintendo». В подробном видео на своем канале YouTube Кит Эллис и Криста Ян, бывшие менеджеры по PR в Nintendo of America, выразили сильную критику по цене 449,99 долл. США за Switch 2 и цена Mario Kart World за 79,99 долл. США.

Эллис подчеркнул тяжесть ситуации, заявив: «Я не хочу выдувать вещи из пропорции, но это похоже на настоящий кризисный момент для Nintendo». Ценовые проблемы выходят за рамки мира Mario Kart World, а другие названия Nintendo Switch 2, такие как Legend of Zelda: слезы королевства, также по цене $ 79,99. Кроме того, фанаты выразили разочарование по поводу платной учебной игры, Welcome Tour, который, по мнению многих, должна быть бесплатной особенностью, сродни игровой комнате Astro на PlayStation 5, которая предварительно устанавливается и служит бесплатной технической демонстрацией.

Недовольство даже повлияло на лейвозы Nintendo's Treehouse, где зрители затопляют чат с требованиями «снизить цену». Эллис и Ян были особенно громко о том, как Nintendo справилась с раскрытием цены, отметив отсутствие информации о ценах в прямой презентации. Ян предположил, что упущение было преднамеренным, но плохо выполненным, в результате чего потребители собрали цены из различных источников.

Эллис также раскритиковал этот подход, сказав: «Это просто показывает некоторое неуважение к потребителю, где:« О, вы только что увидели, как вы так взволнованы, вы просто будете бросить свои деньги на нас слепо, вы даже не будете задавать вопрос о том, сколько это стоило, потому что вы так взволнованы, не так ли?

Бывшие менеджеры по PR также указали, что Nintendo не обращается к вопросам ценообразования напрямую, либо посредством публичных заявлений или интервью. Они утверждали, что это молчание вызвало безудержные спекуляции и дезинформацию. «Они позволяют истории выйти из -под контроля, из -под контроля», - заявил Ян, когда Эллис добавил, - они потеряли контроль над этим ».

Эллис и Ян приписали часть проблемы смены подхода Nintendo к отношениям с потребителями после выхода на пенсию бывшего президента NOA Реджи Филс-Айме и кончины бывшего президента Nintendo Satoru Iwata. Они предположили, что нынешняя команда по коммуникациям, вероятно, будет рекомендовать официальное заявление, но процесс получения такого заявления будет одобренным и будет привлекать много слоев, прежде чем достичь нынешнего президента Nintendo Shuntaro Furukawa.

Они также отметили, что Nintendo не практикует в обращении с такими кризисами по связям с общественностью, не столкнувшись с аналогичным негативом с момента проблемы цены Nintendo 3DS в 2011 году. Были выявлены опасения по поводу потенциала персонала на общественных демонстрациях для Switch 2, чтобы столкнуться с трудными вопросами от поклонников, что могло быть неправильно истолковано в качестве официальных ответов, если они общие в Интернете.

Заглядывая в будущее, ни Эллис, ни Ян не ожидают снижения цен на Switch 2 или его игры до запуска. Для получения дополнительной информации вы можете изучить все, что объявлено на Switch 2 Nintendo Direct и Expert Mindions о цене Switch 2 и цену Mario Kart World в размере 80 долларов США .

Галерея системы и аксессуаров Nintendo Switch 2

91 изображения