Valve ha fermamente negato recenti rapporti che suggeriscono che la sua piattaforma Steam ha sperimentato un "grande" hack di dati, affermando che non vi era "una violazione" dei sistemi Steam.
Mentre alcuni utenti sono stati allarmati dalle affermazioni secondo cui oltre 89 milioni di record degli utenti sono stati compromessi, le indagini di Valve hanno concluso che la perdita riguardava solo "messaggi di testo più vecchi" contenenti SMS di codice una tantum, privi di qualsiasi informazione personale.
In una dichiarazione rilasciata su Steam, Valve ha spiegato che dopo aver esaminato il campione di perdite, hanno confermato che i dati dei clienti sono rimasti sicuri. Hanno affermato: "La perdita consisteva in vecchi messaggi di testo che includevano codici una tantum che erano validi solo per i tempi di 15 minuti e i numeri di telefono a cui sono stati inviati. I dati trapelati non hanno associato i numeri di telefono a un account Steam, informazioni sulla password, informazioni di pagamento o altri dati personali."
Valve ha inoltre rassicurato gli utenti secondo cui "i vecchi messaggi di testo non possono essere utilizzati per violare la sicurezza del tuo account Steam e ogni volta che un codice viene utilizzato per modificare l'e -mail o la password del vapore utilizzando SMS, riceverai una conferma tramite e -mail e/o messaggi sicuri del vapore."
Inoltre, Valve ha colto l'occasione per incoraggiare i giocatori a consentire a Steam Mobile Authenticator per una maggiore sicurezza a 2 fattori, rilevandolo come "il modo migliore per inviare messaggi sicuri sul tuo account e sulla sicurezza del tuo account".La preoccupazione per una potenziale violazione della sicurezza era comprensibile, data la crescente frequenza di violazioni dei dati e il gran numero di utenti di vapore, su 89 milioni. L'industria dei giochi ha visto la sua quota di violazioni di alto profilo, come l'incidente del 2011 in cui PlayStation 3 e PlayStation Portable Networks sono state compromesse, portando a un'interruzione di quasi mese e colpendo 77 milioni di conti.
Inoltre, le violazioni dei dati non sono state limitate alle informazioni sui clienti. Nell'ottobre dell'anno precedente, il gioco degli sviluppatori di Pokémon Freak è stato colpito da un hack significativo che ha esposto i dati sul personale attuale e precedente, nonché dettagli sui suoi progetti di sviluppo. Nel 2023, Sony rivelò che i dati di quasi 7000 dei suoi dipendenti attuali ed ex erano compromessi in due violazioni separate. Inoltre, nel dicembre 2023, gli hacker hanno violato i dati riservati presso lo sviluppatore di Spider-Man della Marvel, Insomniac.