Valve ได้ปฏิเสธรายงานล่าสุดอย่างแน่นหนาซึ่งชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์ม Steam ประสบกับการแฮ็คข้อมูล "สำคัญ" โดยยืนยันว่ามี "ไม่ใช่การละเมิด" ของระบบไอน้ำ
ในขณะที่ผู้ใช้บางคนตื่นตระหนกโดยอ้างว่ามีการบันทึกผู้ใช้มากกว่า 89 ล้านรายการการสอบสวนของ Valve ได้ข้อสรุปว่าการรั่วไหลนั้นเกี่ยวข้องกับ "ข้อความเก่า ๆ " ที่มีรหัส SMS แบบครั้งเดียวโดยปราศจากข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
ในแถลงการณ์ที่ปล่อยออกมาบน Steam วาล์วอธิบายว่าหลังจากตรวจสอบตัวอย่างการรั่วไหลพวกเขายืนยันว่าข้อมูลลูกค้ายังคงปลอดภัย พวกเขากล่าวว่า "การรั่วไหลประกอบด้วยข้อความเก่า ๆ ที่รวมรหัสครั้งเดียวที่ใช้ได้กับเฟรมเวลา 15 นาทีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ส่งไปยังข้อมูลที่รั่วไหลไม่ได้เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชี Steam ข้อมูลรหัสผ่านข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ "
Valve ให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้เพิ่มเติมว่า "ข้อความตัวอักษรเก่าไม่สามารถใช้เพื่อละเมิดความปลอดภัยของบัญชี Steam ของคุณและเมื่อใดก็ตามที่มีการใช้รหัสเพื่อเปลี่ยนอีเมล Steam หรือรหัสผ่านของคุณโดยใช้ SMS คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมลและ/หรือข้อความที่ปลอดภัย"
นอกจากนี้ Valve ยังใช้โอกาสในการกระตุ้นให้ผู้เล่นเปิดใช้งาน Authenticator Steam Mobile เพื่อความปลอดภัย 2 ปัจจัยที่ปรับปรุงโดยสังเกตว่าเป็น "วิธีที่ดีที่สุดในการส่งข้อความที่ปลอดภัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณและความปลอดภัยของบัญชีของคุณ"ความกังวลเกี่ยวกับการละเมิดความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นนั้นเป็นที่เข้าใจได้เนื่องจากความถี่ที่เพิ่มขึ้นของการละเมิดข้อมูลและผู้ใช้ Steam จำนวนมาก - เกิน 89 ล้านคน อุตสาหกรรมการเล่นเกมได้เห็นส่วนแบ่งของการละเมิดที่มีชื่อเสียงเช่นเหตุการณ์ปี 2011 ที่ PlayStation 3 และ PlayStation Portable Networks ถูกบุกรุกซึ่งนำไปสู่การดับเกือบเดือนและส่งผลกระทบต่อบัญชี 77 ล้านบัญชี
นอกจากนี้การละเมิดข้อมูลยังไม่ จำกัด เฉพาะข้อมูลลูกค้า ในเดือนตุลาคมของปีที่แล้วเกมPokémon Developer Freak ได้รับผลกระทบจากการแฮ็คที่สำคัญซึ่งเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานปัจจุบันและอดีตรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับโครงการพัฒนา ในปี 2023 Sony เปิดเผยข้อมูลจากพนักงานเกือบ 7,000 คนในปัจจุบันและอดีตพนักงานในปัจจุบันและถูกบุกรุกในการละเมิดสองครั้ง นอกจากนี้ในเดือนธันวาคม 2566 แฮกเกอร์ละเมิดข้อมูลที่เป็นความลับที่ Insomniac นักพัฒนา Spider-Man ของ Marvel