„Switch 2 i Mario Kart World Ceny Sparks kryzys dla Nintendo, mówią byli menedżerowie”

Ostatnie ogłoszenia cenowe dla Nintendo Switch 2 i Mario Kart World wywołały znaczny luz, co doprowadziło do tego, co dwóch byłych menedżerów PR Nintendo oznaczyło jako „prawdziwy moment kryzysu dla Nintendo”. W szczegółowym filmie na ich kanale YouTube Kit Ellis i Krysta Yang, obaj byli menedżerowie PR w Nintendo of America, wyrazili silną krytykę w cenie 449,99 USD za Switch 2 i cenę 79,99 USD za Mario Kart World.

Ellis podkreślił nasilenie sytuacji, stwierdzając: „Nie chcę wydmuchać rzeczy z proporcji, ale to wydaje się być prawdziwym momentem kryzysowym dla Nintendo”. Obawy cenowe wykraczają poza Mario Kart World, a inne tytuły Nintendo Switch 2, takie jak The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom, również wyceniały 79,99 USD. Ponadto fani wyrazili frustrację z powodu płatnej gry samouczkowej, Welcome Tour, która według wielu powinna być komplementarną funkcją, podobną do pokoju zabaw w PlayStation 5, która jest wstępnie zainstalowana i służy jako bezpłatne demo technologiczne.

Niezadowolenie wpłynęło nawet na transmisje Treehouse Nintendo, w których widzowie zalewają czat z żądaniami „obniżania ceny”. Ellis i Yang byli szczególnie głośni na temat tego, jak Nintendo radziło sobie z ceną, zauważając brak informacji o wycenie w bezpośredniej prezentacji. Yang zasugerował, że pominięcie było celowe, ale słabo wykonane, pozostawiając konsumentów do połączenia cen z różnych źródeł.

Ellis dalej skrytykował to podejście, mówiąc: „To po prostu pokazuje brak szacunku dla konsumenta, gdzie:„ Och, właśnie widziałeś, jak jesteś tak podekscytowany, po prostu rzucasz na nas pieniądze, nie zamierzasz nawet zadawać pytania o to, ile to kosztuje, ponieważ jesteś tak podekscytowany, prawda? ”„ Yang powtórzył ten sentyment, opisując to jako „trochę zdegradującego na inteligencję konsumenta”.

Byli menedżerowie PR zwrócili również uwagę na brak rozwiązania problemu Nintendo w obawach cenowych, albo poprzez publiczne oświadczenia lub wywiady. Twierdzili, że ta cisza podsyciła szalone spekulacje i dezinformację. „Umożliwiają wymyślenie historii, wymykając się spod kontroli” - stwierdził Yang, a Ellis dodał: „Stracili nad tym kontrolę”.

Ellis i Yang przypisali część tej kwestii zmiany w podejściu Nintendo na stosunki konsumenckie po przejściu na emeryturę byłego prezydenta NOA Reggie Fils-Aimé i odejściu byłego prezydenta Nintendo Satoru Iwata. Zasugerowali, że obecny zespół komunikacyjny prawdopodobnie poleciłby oficjalne oświadczenie, ale proces uzyskania takiego oświadczenia byłby uciążliwy i obejmowałby wiele warstw, zanim dotrze do obecnego prezydenta Nintendo Shuntaro Furukawa.

Zauważyli również, że Nintendo nie trwa postępowania z takimi kryzysami public relations, ponieważ nie spotkał się z podobną negatywnością od czasu wydania cenowego Nintendo 3DS w 2011 r. Wprowadzono obawy dotyczące potencjału personelu publicznych stacji demonstracyjnych dla Switch 2 w celu spotkania się z trudnymi pytaniami od fanów, które można było błędnie poradzić jako oficjalne reakcje, jeśli są dzielone online.

Patrząc w przyszłość, ani Ellis, ani Yang nie przewidują obniżki cen za Switch 2, ani jego gier przed premierą. Aby uzyskać dalsze informacje, możesz zbadać wszystko ogłoszone na Switch 2 Nintendo Direct i opinie ekspertów na temat ceny Switch 2 i ceny Mario Kart World 80 USD .

Galeria systemu i akcesoriów Nintendo Switch 2

91 zdjęć