"Switch 2 และ Mario Kart World Pricing วิกฤตวิกฤตสำหรับ Nintendo ผู้จัดการอดีต PR กล่าวว่า"

การประกาศการกำหนดราคาล่าสุดสำหรับ Nintendo Switch 2 และ Mario Kart World ได้จุดประกายฟันเฟืองที่สำคัญซึ่งนำไปสู่สิ่งที่อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้ระบุว่าเป็น "ช่วงเวลาวิกฤตที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" ในวิดีโอที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับช่อง YouTube ของพวกเขา Kit Ellis และ Krysta Yang อดีตผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Nintendo of America แสดงคำวิจารณ์ที่แข็งแกร่งในราคา $ 449.99 สำหรับ Switch 2 และราคา $ 79.99 สำหรับ Mario Kart World

เอลลิสเน้นถึงความรุนแรงของสถานการณ์โดยระบุว่า "ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกมาจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" ความกังวลเกี่ยวกับการกำหนดราคาขยายเกินกว่า Mario Kart World โดยมีชื่อ Nintendo Switch 2 อื่น ๆ เช่น The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom มีราคาอยู่ที่ $ 79.99 นอกจากนี้แฟน ๆ ยังแสดงความหงุดหงิดกับเกมการสอนที่จ่ายเงินต้อนรับทัวร์ซึ่งหลายคนเชื่อว่าควรเป็นคุณสมบัติฟรีคล้ายกับห้องเด็กเล่นของ Astro ใน PlayStation 5 ซึ่งมาก่อนและทำหน้าที่เป็นตัวอย่างเทคโนโลยีฟรี

ความไม่พอใจได้ส่งผลกระทบต่อการถ่ายทอดสดของบ้านต้นไม้ของ Nintendo ซึ่งผู้ชมท่วมการแชทด้วยความต้องการที่จะ "ลดราคา" เอลลิสและหยางเป็นแกนนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับวิธีที่ Nintendo จัดการกับราคาเปิดเผยโดยสังเกตว่าไม่มีข้อมูลการกำหนดราคาในการนำเสนอโดยตรง หยางชี้ให้เห็นว่าการละเว้นนั้นมีความตั้งใจ แต่ดำเนินการไม่ดีปล่อยให้ผู้บริโภครวมการกำหนดราคาจากแหล่งต่าง ๆ

เอลลิสวิพากษ์วิจารณ์วิธีการต่อไปโดยพูดว่า "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ 'โอ้คุณเพิ่งเห็นผู้กำกับที่คุณตื่นเต้นมากคุณแค่โยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าคุณจะไม่ถามคำถามว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่

อดีตผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ยังชี้ให้เห็นถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับการกำหนดราคาโดยตรงไม่ว่าจะผ่านแถลงการณ์สาธารณะหรือการสัมภาษณ์ ความเงียบนี้พวกเขาแย้งว่าได้กระตุ้นให้เกิดการเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิด “ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากมือควบคุม” หยางกล่าวพร้อมกับเอลลิสเสริม“ พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้”

เอลลิสและหยางส่วนหนึ่งเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาที่จะเปลี่ยนวิธีการของ Nintendo ต่อความสัมพันธ์ของผู้บริโภคหลังจากเกษียณอายุของอดีตประธานาธิบดี NOA Reggie Fils-Aiméและอดีตประธานาธิบดี Nintendo Satoru Iwata พวกเขาแนะนำว่าทีมสื่อสารในปัจจุบันน่าจะแนะนำแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ แต่กระบวนการที่จะได้รับการอนุมัติดังกล่าวจะยุ่งยากและเกี่ยวข้องกับหลายชั้นก่อนที่จะถึงประธานาธิบดี Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน

พวกเขายังตั้งข้อสังเกตว่า Nintendo ไม่ได้ฝึกฝนในการจัดการวิกฤตการประชาสัมพันธ์เช่นนี้โดยไม่ต้องเผชิญกับการปฏิเสธที่คล้ายกันเนื่องจากปัญหาราคา Nintendo 3DS ในปี 2554 ความกังวลได้รับการยกระดับเกี่ยวกับศักยภาพของพนักงานในสถานีสาธิตสาธารณะสำหรับ Switch 2 เพื่อเผชิญหน้ากับคำถามที่ยากลำบากจากแฟน ๆ

มองไปข้างหน้าทั้งเอลลิสและหยางไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนที่จะเปิดตัว สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมคุณสามารถสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศได้ที่ Switch 2 Nintendo Direct และ ความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World

Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม

91 ภาพ