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借助Amazon的移動連接,我們通過動員聯絡中心代理使用的相同功能強大的工具來無縫地擴展客戶旅程並增強整個組織的溝通。現在,分支機構經理,現場技術人員,遠程工人和商店經理可以直接從其移動設備中直接處理客戶交互。這樣可以確保無論您的團隊成員的位置如何,他們都可以以與聯絡中心相同的效率和控制來管理和監視互動。
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