程序描述
借助Amazon的移动连接,我们通过动员联络中心代理使用的相同功能强大的工具来无缝地扩展客户旅程并增强整个组织的沟通。现在,分支机构经理,现场技术人员,远程工人和商店经理可以直接从其移动设备中直接处理客户交互。这样可以确保无论您的团队成员的位置如何,他们都可以以与联络中心相同的效率和控制来管理和监视互动。
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