Mobile Connect

Dzięki Mobile Connect dla Amazon umożliwiamy płynne rozszerzenie podróży klienta i ulepszanie komunikacji w całej organizacji, mobilizując te same potężne narzędzia, z których korzystają agenci Contact Center. Teraz menedżerowie oddziałów, technicy terenowi, zdalni pracownicy i menedżerowie sklepów mogą skutecznie obsługiwać interakcje z klientami bezpośrednio z urządzeń mobilnych. Zapewnia to, że bez względu na to, gdzie znajdują się członkowie twojego zespołu, mogą oni zarządzać i monitorować interakcje z tą samą wydajnością i kontrolą jak w centrum kontaktowym.

Mobile Connect zrzutu ekranu